Retningslinjer for angrerett
Retur- og byttepolicy – TRVN Activewear
Hos TRVN Activewear tilbyr vi 14 dagers returrett og 30 dagers bytterett.
Retur (14 dager)
Du har 14 dager fra du mottar varen til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen:
-
være i samme tilstand som da du mottok den
-
være ubrukt
-
ha alle tagger på
For å starte en retur, kontakt oss på info@trvnactivewear.com - vi hjelper deg gjerne!
Hvis returen aksepteres, sender vi deg en returetikett og instruksjoner for hvordan og hvor du skal sende pakken.
Returer sendt uten forhåndsgodkjenning blir ikke akseptert.
Du kan kontakte oss når som helst dersom du har spørsmål om retur: info@trvnactivewear.com
Bytte (30 dager)
Vi tilbyr 30 dagers bytterett.
Den raskeste måten å få et nytt produkt på, er å returnere varen du har. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling for varen du ønsker.
Skader og problemer
Inspiser bestillingen din når du mottar den.
Kontakt oss umiddelbart dersom varen er skadet, defekt eller om du har mottatt feil vare, så vurderer vi problemet og løser det.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:
-
Varer hvor tagger/etiketter er fjernet
-
Brukte varer (f.eks. synlige merker, lukt, makeup-flekker eller svettelukt)
-
Varer som ikke er i original emballasje
-
Gavekort
14-dagers angrerett (EU/EØS)
Hvis bestillingen sendes innen EU/EØS, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager uten å oppgi grunn.
Varen må være i samme tilstand som ved mottak, ubrukt, med tagger og i original emballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert varen, gir vi deg beskjed om refusjonen er godkjent.
Ved godkjent retur blir beløpet refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.
Merk at banken eller kortutsteder kan bruke ekstra tid på å behandle transaksjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent, kontakt oss på info@trvnactivewear.com.