Kundeservice
Ofte stilte spørsmål.
Svar om frakt, retur, bytte, størrelse, vask og betaling. Finner du ikke svaret, hjelper vi deg gjerne.
Bestilling og frakt
Hvor lang tid tar leveringen i Norge?
Leveringstiden i Norge er 3–5 virkedager fra bestilling. Vi sender fra norsk lager, og du får en sporingslenke på e-post når pakken er sendt.
Hva koster frakten?
Fraktprisen beregnes i kassen. Du får gratis frakt på bestillinger over 1500 kr.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja. Når pakken er sendt, får du en e-post med sporingslenke, slik at du kan følge pakken hele veien.
Sender dere til utlandet?
Ja, vi sender til utvalgte land. Leveringstiden er normalt 5–12 virkedager, avhengig av hvor du bor. Ser du ikke landet ditt i kassen, kan du kontakte oss på info@trvnactivewear.com.
Må jeg betale toll eller ekstra gebyrer?
Ikke når du handler i Norge. Pakken sendes fra Norge, og prisen du ser er prisen du betaler.
Retur og bytte
Kan jeg returnere treningstøyet?
Ja, du har 14 dagers returrett. Plagget må være ubrukt, uvasket og i original stand. Kunden betaler selv returfrakten.
Kan jeg bytte størrelse?
Ja, du kan bytte størrelse. Send en e-post til info@trvnactivewear.com med ordrenummer og ønsket størrelse, så hjelper vi deg. Husk at vi har begrenset lager av hver størrelse.
Hva gjør jeg hvis varen er feil eller har en feil?
Send en e-post til info@trvnactivewear.com med ordrenummer og bilde av feilen. Da ordner vi erstatning eller refusjon.
Hvordan returnerer jeg en pakke?
Send oss en e-post med ordrenummer, så gir vi deg veiledning om hvordan du sender plagget tilbake.
Størrelse og passform
Hvilke størrelser har dere?
Vi tilbyr størrelser fra XS til XL, avhengig av produkt. Se størrelsesguiden for alle mål.
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Sammenlign målene dine med størrelsesguiden. Er du usikker, kan du sende oss en melding på Instagram (@trvn.activewear) eller e-post, så hjelper vi deg å velge.
Hva gjør jeg hvis størrelsen min er utsolgt?
Vi produserer i små serier, så noen størrelser kan bli utsolgt. Meld deg på varsel på produktsiden eller i nyhetsbrevet, så får du beskjed når størrelsen er tilbake.
Produkt og vask
Hvordan vasker jeg treningstøyet?
Vask på 30 °C, unngå blekemiddel, ikke bruk tørketrommel og heng til tørk. Se også vaskeanvisningen på lappen i plagget.
Er treningstøyet sømløst?
Mange av plaggene våre er sømløse og laget for å sitte glatt mot kroppen. Se produktbeskrivelsen for hvert plagg.
Løfter og former plaggene?
Ja. TRVN er designet for å løfte og forme, ikke skjule. Passformen skal fremheve formene dine og gi deg selvtillit.
Hvordan pakkes bestillingen min?
Hver bestilling pakkes for hånd i resirkulerbart silkepapir og sendes i en pose av resirkulerbar plast. Les mer på siden om ansvarlig produksjon.
Betaling og gavekort
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du kan betale med Klarna, Vipps, PayPal, Apple Pay og kort. Hvilke alternativer du ser, kan variere i kassen.
Har dere gavekort?
Ja, du finner gavekort i menyen. Det er en fin gave til noen som liker å trene.
Hvordan bruker jeg en rabattkode?
Legg inn koden i feltet for rabattkode i kassen før du betaler.
Om TRVN
Hva er TRVN Activewear?
TRVN er et norsk merke for treningsklær til kvinner: sømløse tights, sports-bh, shorts, topper og padelklær som løfter og former.
Hvem står bak TRVN?
TRVN ble grunnlagt av Iselin og lansert 29. juli 2025. Hun driver merket og pakker hver bestilling selv.
Hvordan kontakter jeg TRVN?
Send e-post til info@trvnactivewear.com eller en melding på Instagram (@trvn.activewear). Vi svarer innen 24 timer på hverdager.
Fant du ikke svaret?
Send oss en e-post eller en melding på Instagram, så svarer vi innen 24 timer på hverdager.
Kontakt oss