Ofte stilte spørsmål (FAQ)
1. Hvilke størrelser tilbyr dere?
Vi tilbyr for øyeblikket størrelser fra XS til XL (avhengig av produkt). Du finner detaljerte mål i vår [Størrelsesguide].
2. Hvor lang tid tar frakten?
Norge: 5–7 virkedager med Helthjem eller Bring
Internasjonalt: 5–12 virkedager, avhengig av hvor du bor
Du mottar sporingsinformasjon på e-post så snart bestillingen er sendt.
3. Hva koster frakten?
Fraktkostnad beregnes i kassen. Vi tilbyr av og til gratis frakt på bestillinger over 1000 kr – følg med på forsiden eller i infobaren for oppdatert info.
4. Kan jeg returnere eller bytte en vare?
Ja! Du har 14 dagers angrerett i henhold til norsk lov. Produktet må være ubrukt, uvasket og i original stand.
Du betaler selv for returfrakten.
Les mer i vår [Returpolicy].
5. Jeg har mottatt feil eller defekt vare – hva gjør jeg?
Beklager så mye! Send oss en e-post til info@trvnactivewear.com med ordrenummer og bilde av produktet. Vi ordner det – enten med erstatning eller refusjon.
6. Hvordan skal jeg vaske klærne?
Hver vare har en vaskeanvisning på merkelappen. Generelle anbefalinger:
Vask kaldt (30°C)
Unngå blekemidler
Ikke bruk tørketrommel
Heng til tørk for lengst mulig levetid
7. Hvor blir produktene deres laget?
Våre produkter produseres i Kina med fokus på kvalitet og rettferdige arbeidsforhold. Vi samarbeider tett med pålitelige produsenter.
8. Sender dere til utlandet?
Ja! Vi sender til utvalgte land. Hvis landet ditt ikke er tilgjengelig i kassen, send oss en melding – vi hjelper deg gjerne.
9. Kan jeg spore bestillingen min?
Absolutt. Du får en sporingslenke på e-post så snart pakken er sendt.
10. Jeg har flere spørsmål – hvordan kontakter jeg dere?
Send oss en e-post på info@trvnactivewear.com, eller send oss en DM på Instagram @trvn.activewear – vi svarer så fort vi kan.