Vilkår og betingelser
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no.
Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som en begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som særskilt er avtalt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er Vatle Wear
Adresse: Finn Thorsagers vei, 1360 Fornebu,
E-post: info@trvnactivewear.com
Org.nr: 935 509 998
og betegnes i det følgende som «selger» eller «vi».
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen i nettbutikken, og betegnes i det følgende som «kjøper» eller «du».
3. Pris
Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med mindre annet er spesifisert.
Den oppgitte prisen ved kjøpet er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt inn sin bestilling.
Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Vi tilbyr sikker betaling med Vipps, Klarna, Visa og Mastercard. Beløpet trekkes fra kjøpers konto ved bestilling eller ved utsendelse av varer, avhengig av valgt betalingsmetode.
All betalingsinformasjon behandles kryptert og sikkert via våre autoriserte betalingsleverandører.
6. Levering
Levering anses skjedd når kjøper eller kjøpers representant har overtatt varen.
Normal leveringstid er 3–5 virkedager. Dersom leveringstid ikke er oppgitt i bestillingsløsningen, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling. Forsinkelser kan oppstå i høysesong eller ved uforutsette forhold.
Fraktkostnaden vises i kassen før betaling. Kunder utenfor Norge er selv ansvarlige for eventuelle toll- og importavgifter.
7. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller kjøpers representant, i henhold til punkt 6.
8. Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøper angre kjøpet i henhold til angrerettloven.
Angrefristen er 14 dager fra kjøper mottar varen. For å benytte angreretten må kjøper gi skriftlig beskjed til selger innen fristen, for eksempel via e-post.
Varen må være ubrukt, uvasket og returneres i original stand med alle merkelapper. Kjøper dekker returfrakten.
Selger skal refundere kjøpesummen innen 14 dager fra mottatt melding om bruk av angrerett. Vi har rett til å holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen eller fått dokumentasjon på at den er returnert.
9. Forsinkelse og manglende levering
Dersom varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kjøper, kan kjøper kreve oppfyllelse, heving eller erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Krav bør fremsettes skriftlig.
10. Mangel ved varen og reklamasjon
Hvis varen har en mangel som ikke skyldes kjøper, kan kjøper reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven i inntil 2 år fra kjøpsdato (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).
Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjon skal sendes skriftlig til kontakt@trvnactivewear.com, med ordrenummer og beskrivelse/bilder av feilen.
Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.
11. Selgerens rettigheter ved kjøpers mislighold
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller sine plikter, kan selger kreve oppfyllelse, heving eller erstatning. Ved forsinket betaling kan selger kreve renter og gebyr i henhold til gjeldende lov.
12. Garanti
Eventuelle garantier som gis av selger eller produsent gir rettigheter i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter.
13. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.
Les mer i vår [Personvernerklæring].
14. Konfliktløsning
Klager skal rettes til selger innen rimelig tid. Vi ønsker alltid å finne en løsning i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no) eller benytte Europa-Kommisjonens klageportal dersom du er bosatt i et annet EØS-land: http://ec.europa.eu/odr.