Vilkår og betingelser.

1. Om selger

Nettbutikken trvnactivewear.com drives av Vatle Wear (TRVN Activewear), organisasjonsnummer 935 509 998, registrert i Brønnøysundregistrene.

Adresse: Finn Thorsagers vei, 1360 Fornebu

E-post: info@trvnactivewear.com

Instagram: @trvn.activewear

2. Avtalen og bestilling

Kjøpsavtalen inngås når du har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Vilkårene som gjelder er de som står på nettsiden på bestillingstidspunktet. Avtalen og kommunikasjonen skjer på norsk.

Vi har begrenset lager av hver størrelse. Er en vare utsolgt, eller har det oppstått en åpenbar prisfeil, kan vi avbryte bestillingen. Du får da beskjed og pengene tilbake.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnaden vises i kassen før du betaler. Du betaler ingen skjulte kostnader.

Vi tilbyr betaling med Vipps, Klarna, PayPal, Apple Pay og kort (Visa og Mastercard). Hvilke alternativer du ser, kan variere i kassen. Beløpet trekkes ved bestilling eller ved utsendelse, avhengig av betalingsmåten du velger.

Ved betaling med Klarna gjelder Klarnas egne vilkår i tillegg.

4. Levering

Normal leveringstid i Norge er 3–5 virkedager fra bestilling. Vi sender stort sett med Bring/Posten fra lager i Norge. Fraktkostnad vises i kassen, og du får sporingslenke på e-post når pakken er sendt. Vi leverer senest 30 dager etter bestilling.

Til utlandet er leveringstiden normalt 5–12 virkedager. Ved levering til utlandet kan toll, moms og andre avgifter komme i tillegg. Disse betaler kjøper selv og er ikke inkludert i prisen i kassen.

Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt den. Blir leveringen forsinket, kan du kontakte oss, så følger vi opp saken med transportøren. Er varen ikke levert innen 30 dager, kan du sette oss en ekstra frist og deretter heve kjøpet.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen regnes fra dagen etter at du mottok varen. Har du bestilt flere varer i samme bestilling som leveres hver for seg, regnes fristen fra du mottok den siste varen.

For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig beskjed innen fristen, for eksempel på e-post til info@trvnactivewear.com eller ved å bruke angreskjemaet nedenfor. Du må sende varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed.

Varen skal være ubrukt, uvasket og i original stand med alle merkelapper. Du kan prøve varen slik du ville gjort i en butikk, men ikke bruke den. Har varen fått redusert verdi på grunn av bruk utover det som er nødvendig for å undersøke den, kan vi kreve erstatning for verdireduksjonen.

Du dekker selv kostnaden ved å sende varen tilbake.

Vi betaler deg tilbake alt du har betalt for varen, inkludert kostnaden for standard levering til deg, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden din. Normalt behandles refusjonen innen 5–7 virkedager etter at vi har mottatt varen. Vi kan holde tilbake pengene til vi har mottatt varen eller du har dokumentert at den er sendt. Pengene betales tilbake til betalingsmåten du brukte.

Vi tilbyr i tillegg 30 dagers bytte av størrelse eller farge. Dette er en frivillig ordning utover angreretten. Kontakt oss, så hjelper vi deg. Byttet gjelder ubrukte varer med alle merkelapper, og forutsetter at ønsket størrelse eller farge er på lager.

6. Reklamasjon og mangler

Hvis varen har en mangel, gjelder reklamasjonsreglene i forbrukerkjøpsloven. Du har rett til å reklamere i 2 år fra du mottok varen.

Du må gi beskjed om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Reklamerer du innen 2 måneder etter at du oppdaget mangelen, er det alltid i rimelig tid.

Send reklamasjonen til info@trvnactivewear.com med ordrenummer, en beskrivelse av mangelen og gjerne bilde. Vi kan velge å reparere varen eller levere en ny. Er ikke det mulig, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi fraktkostnadene.

7. Gavekort og rabattkoder

Gavekort fra TRVN er gyldige i 3 år fra kjøpsdato. Gavekort og rabattkoder kan ikke veksles i penger. Særskilte vilkår for kampanjer og rabattkoder oppgis i tilbudet.

8. Personvern

Vatle Wear er behandlingsansvarlig for personopplysningene du oppgir. Vi bruker dem for å gjennomføre kjøpet, levere varene, gi kundeservice og oppfylle regnskapsplikten vår. Vi sender markedsføring på e-post bare hvis du har samtykket til det, og du kan når som helst melde deg av.

Behandlingen følger personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene dine. Kontakt oss på info@trvnactivewear.com. Du kan også klage til Datatilsynet. Les mer i personvernerklæringen.

9. Immaterielle rettigheter

Tekster, bilder, logo, navn og design på nettsiden tilhører TRVN eller er brukt med tillatelse. De kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke.

10. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mislighold som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, naturhendelser, krig, brann, pandemi eller svikt hos transportør. Dette begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter loven.

11. Klager og tvisteløsning

Er du misfornøyd, ta først kontakt med oss på info@trvnactivewear.com, så prøver vi å løse saken. Blir vi ikke enige, kan du kontakte Forbrukerrådet for veiledning, og saken kan bringes inn for Forbrukertilsynet.

12. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Bor du utenfor Norge, gjelder likevel de ufravikelige forbrukerreglene i landet der du bor.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene. Vilkårene som gjaldt da du bestilte, gjelder for din bestilling.

Angreskjema

Fyll ut og send til info@trvnactivewear.com hvis du vil angre kjøpet. Du kan også gi beskjed på en annen tydelig måte.